“客戶至上”

相信這是很多企業的服務理念之一。但如何將此理念真正落到實處，為客戶提供優質服務，才是大眾所關心的問題。

菜東家，作為生鮮行業的領跑者，自成立以來便時刻以客戶為先，用心為客戶服務。不斷進行技術革新，為客戶提供貼合實際運營的生鮮配送系統；強化員工培訓制度，給客戶提供7*24小時的竭誠服務。

菜東家打造了一支專業的實施工程師團隊，團隊成員均是具有扎實學識的青年才干，他們熟練掌握生鮮行業相關知識，實操經驗豐富，能為客戶提供全方位售后服務。不論是系統使用上的問題，還是運營管理中的疑惑都能及時解決。

江城易陽餐飲配送服務有限公司，場地有六千多平方，為當地許多家中小學校提供生鮮食材配送服務，守護著校園食品安全，為當地“菜籃子”工程建設作出巨大貢獻。

在使用菜東家生鮮配送系統后，建立起了一整套標準化的體系，許多運營管理上的問題都得以解決。

菜東家實施何永歡是江城易陽的專屬售后工程師。在開展前期準備工作時，何永歡為江城易陽的員工進行了整體系統的現場講解與培訓，以及各個崗位人員職責的培訓，指導他們完善商品信息，梳理整個運營流程。還協助調試相關設備，打印機、分揀電腦等等。

就在何永歡的實施工作接近尾聲打算回去時，被江城易陽的鄧總攔下：“很感謝你這些天對我們大大小小的幫助，這里還需要你的指導，能不能再留一陣子??？”

因此，何永歡又留在江城易陽指導其試運營。由于工作剛開展，有些地方不熟練，頻頻出錯。

肉類和蔬菜采購任務派錯，采購人員到達采購現場才發現；還有客戶下錯訂單、分揀出錯等狀況。這些都在菜東家實施工程師何永歡的指導與協助下，有條不紊地解決，此舉獲得了鄧總的充分肯定。

隨著江城易陽的不斷發展，各項工作都已步入正軌。除了負責給全縣的各級各類學校食堂提供配送服務，還有政府單位以及部隊等。

公司銷售額隨著業務面的擴大而不斷增長，現月營業額已突破300萬。在當地樹立起良好的口碑，并得到了客戶們的一致好評。